Usein kysyttyä
Käyttöönotto
Aloita täyttämällä verkkosivuillamme oleva ilmaisen kokeilun lomake. Lähetämme kirjautumistunnukset sähköpostiisi yleensä jo saman päivän aikana.
Ilmainen kokeilujakso kestää 30 päivää.
Ei. Kokeilujakso ei sido mihinkään ja päättyy automaattisesti, ellei lisenssiä osteta.
Ilmaisen kokeilun aikana käytössäsi ovat kaikki järjestelmän ominaisuudet ilman rajoituksia. Järjestelmän voi ottaa heti oikeaan käyttöön, ja kaikki tiedot säilyvät, jos siirryt maksulliseen lisenssiin.
Ei tarvitse. Nettiaikaa voi käyttää myös ilman Y-tunnusta.
Nettiajan hinta yhdelle kalenterille 12 kk sopimuksella on 9,90 €/kk + alv. Saatavilla ovat myös 3, 6 ja 9 kuukauden lisenssit. Hinta sisältää aina kaikki ominaisuudet ilman rajoituksia.
Lisenssi ostetaan suoraan järjestelmästä:
Menu → Hallinta → Osta lisää → Osta lisenssiä
Ei. Nettiaika ei sisällä verkkomaksutoimintoa, joten asiakas ei pysty maksamaan palvelua ajanvarauksen yhteydessä.
Tekstiviestivahvistus on ainoa lisämaksullinen toiminto. Tekstiviestien käyttöönotosta voi olla yhteydessä info@nettiaika.fi.
Järjestelmän käyttö ja perustoiminnot
Saat oman ajanvaraussivun linkin tunnusten mukana sähköpostitse.
Hallintapuolelle kirjaudutaan linkistä, joka päättyy /login tai /hallinta.
Kyllä. Nettiaika toimii kaikilla laitteilla selaimen kautta ja on mobiililaitteilla automaattisesti mobiilioptimoitu.
Ajanvaraussivun voi lisätä linkkinä, upottaa suoraan verkkosivulle tai esim. jakaa Facebook- ja Instagram-sivuille.
Asiakkaalle lähtee automaattisesti vahvistus, muistutus ja mahdollinen peruutusviesti.
Työntekijälle lähetetään varauksiin liittyvät ilmoitukset myös sähköpostitse.
Vapaita aikoja avataan maalaamalla kalenteria ja valitsemalla ”Avaa työaika” tai ”Ryhmävaraus”. Vain avatut ajat näkyvät asiakkaille.
Klikkaa hallintapuolen kalenterissa vapaata aikaa ja lisää varaus suoraan kalenteriin.
Palvelut lisätään kohdasta:
Menu → Asetukset → Palvelut → + Uusi palvelu
Ryhmävaraukset sallitaan palvelun asetuksista valitsemalla ”Ryhmävaraus sallittu”.
Rajoitukset asetetaan kohdasta:
Menu → Asetukset → Asiakasnäkymä → Varausten ajankohdan rajoitin / Varauksen peruutuksen rajoitin
Palvelun asetuksista löytyy aikarajoitin, jolla määritetään milloin palvelu on varattavissa vapaista ajoista.
Työntekijät, toimipaikat ja hallinta
Kyllä. Jokaiselle toimipaikalle voi luoda oman kalenterin ja palveluiden saatavuutta voi rajata toimipaikka-, työntekijä- ja aikakohtaisesti.
Menu → Asetukset → Työntekijät → Lisää uusi työntekijä
Värit, logon ja taustakuvan voi muokata kohdasta:
Menu → Asetukset → Asiakasnäkymä
Lisäkenttiä voi lisätä ja muokata kohdasta:
Menu → Asetukset → Asiakasnäkymä → Palvelukohtaiset lisäkentät
Kyllä. Synkronoitavan kalenterin valinta:
Menu → Asetukset → Työntekijät → Kalenteriasetukset
Kalenterin synkronointi:
Menu → Hallinta → Profiili
Kaikki varauksiin liittyvät tiedot ovat saatavilla lokitiedoista:
Menu → Yleiset → Loki
Nettiosoitteen muutos onnistuu helposti ottamalla yhteyttä info@nettiaika.fi. Kerro haluamasi URL-osoite, niin teemme muutoksen jopa saman päivän aikana.
Asiakasrekisterin siirto onnistuu helposti ottamalla yhteyttä info@nettiaika.fi. Pystymme siirtämään CSV tai Excel tiedostosta etunimi-, sukunimi-, puhelin- ja sähköposti kentät.
Tietosuoja, tuki ja ongelmatilanteet
Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa kysymyksissä sähköpostitse info@nettiaika.fi sekä arkisin puhelimitse numerosta 0400287455.
Salasanan voi palauttaa kirjautumissivulla olevasta Salasana unohtunut? kohdasta.
Tarkista selaimen osoitepalkista, että olet omalla ajanvaraussivullasi. Hallintasivu on oman URL osoitteen takana. Esim. nettiaika.fi/esimerkkiyitys/login.
Suosittelemme asiakasta päivittämään selaimen, käyttämään toista selainta tai tyhjentämään selaimen välimuistin.